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[2018年5月7日]

インターネット接続サービスの不具合(復旧)について

高度情報ネットワーク インターネット接続サービスの不具合(復旧)について

 

5月7日(月)午後6時現在、高度情報ネットワークインターネット接続サービスにおきまして、

一部の範囲で発生しておりました通信障害が復旧いたしましたのでお知らせします。

サービスをご利用の皆様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

 

通信障害の原因といたしましては、停電により通信に不具合が生じたものと考えられますが、

詳細については解析中です。

 

なお、今回インターネット接続が利用できなくなった加入者様につきましては、

「インターネット接続サービス契約約款」第37条に基づき、損害の賠償を検討しております。

通信障害でインターネットが利用できなくなった方は、テレビ管理センター(075-621-1001)

まで申告いただきますようお願い申し上げます。

(通信障害発生時に連絡をいただいている場合は必要ありません。)

 

対象となる方には、5月下旬頃を目処に役場総務課から損害賠償についてご案内の文書の

発送を予定しておりますのでそちらをご確認ください。

 

お問い合わせ

南山城村役場総務課

電話: 0743-93-0102 ファックス: 0743-93-3030


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